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、化倾听为动。听到问题之后，要解决问题，这才倾听的本意十、知道什么时候停止听。到了某时，必须停辩论和收集事实，根已经拥有的信来做出决定小里奥特为：知道什么时候停止听，是测试司整体听巧的关键时刻。显然，小马里奥特不仅自己听，还在打造公司整体。

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